En Dododots Perú respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web o al realizar una compra en nuestra tienda online.
Al utilizar este sitio web aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Empresa:
Calmi Corporación
RUC:
20610642854
Dirección: Av. Caminos del Inca 257, oficina 320, Santiago de Surco, Lima, Perú
Correo electrónico:
info@calmicorp.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra.
Entre ellos se incluyen:
Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad cuando sea necesario
Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Datos de envío
- Dirección de entrega
- Ciudad, distrito y código postal
- País de destino
Datos de facturación
- Nombre o razón social
- Dirección de facturación
No almacenamos directamente información completa de tarjetas de crédito o débito cuando los pagos se realizan mediante plataformas externas.
3. Finalidad del uso de los datos
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
Gestión de pedidos
Procesar compras realizadas en la tienda online, gestionar pagos, emitir comprobantes y confirmar pedidos.
Logística de envíos
Coordinar la preparación, despacho y entrega de los productos adquiridos.
Atención al cliente
Responder consultas, solicitudes o reclamos enviados por correo electrónico, formularios de contacto o canales de atención.
Comunicaciones comerciales
Enviar información sobre promociones, novedades o campañas de la marca cuando el usuario haya autorizado recibir comunicaciones.
4. Servicios de terceros
Para operar nuestra tienda online utilizamos diferentes herramientas y proveedores externos que pueden tener acceso a ciertos datos necesarios para prestar sus servicios.
Entre ellos se incluyen:
Pasarelas de pago
- MercadoPago
- PayPal
- Transferencia bancaria directa
- Yape
Estas plataformas procesan los pagos de forma segura y bajo sus propias políticas de privacidad.
Servicios de envío y logística
- Empresas de mensajería o courier utilizadas para el despacho de pedidos.
Herramientas de analítica y marketing
- Google Analytics para medir el tráfico y comportamiento de los usuarios en el sitio web.
- Meta Pixel (Facebook Ads) para campañas publicitarias y medición de conversiones.
- Plataformas de email marketing para el envío de comunicaciones comerciales.
Cada proveedor externo gestiona la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
5. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico indicado en la sección de contacto.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Edad mínima
Para realizar compras en nuestra tienda online, el usuario debe tener al menos
18 años de edad.
8. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que sean publicadas en este sitio web.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico:
info@calmicorp.com